今月もお客様よりお声をいただきましたので、ご紹介いたします。
【2026年6月までに施工させていただいた現場のお客様のお声】
（回答）
弊社で工事をご用命いただくとともに、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またお打合せを進める上で認識に行き違いが起き、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
図面等の資料を用いながらお打合せを進める中で、説明が漏れたまま着工段階まで進めてしまった部分がありました。
確認が不足している事項がないかチェックするなど、丁寧な対応を心掛けてまいります。
今後共変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
（回答）
弊社で工事をご用命いただくとともに、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、ご希望に沿った仕上がりとならなかったこと申し訳ございませんでした。
この度の修理では、取り替えが必要な部品が廃盤となり代替品を使いましたが、満足な仕上がりにすることができませんでした。
今後は最善の形で引き渡しできるよう職人・協力業者と連携しながら取り組むとともに、技術的にご希望に添えない場合には、お施主様へ丁寧にご説明するよう心掛けてまいります。
今後共変わらぬご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
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アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
増木のリフォームでは、リフォーム工事をさせていただいたお施主様へ
工事後のアンケートを実施しております。
いただいたお声は、リフォーム工事の品質・スタッフの意識向上に繋げさせていただいております。
株式会社増木